Standaard verstuurt WordPress e-mails via de PHP-mailfunctie. Die mails zijn niet geauthenticeerd en belanden daardoor sneller in de spam. Voor een webshop is dat vervelend: klanten missen hun orderbevestiging en vragen zich af of hun bestelling wel is aangekomen. Met SMTP verstuurt WooCommerce via een echte mailbox op uw eigen domeinnaam.
Stap 1 — Maak een mailbox aan
Maak in DirectAdmin onder E-mailaccounts een mailbox aan, bijvoorbeeld bestellingen@uw-domein.be, met een sterk wachtwoord.
Stap 2 — Installeer een SMTP-plug-in
Installeer in WordPress een SMTP-plug-in, zoals WP Mail SMTP of FluentSMTP, en kies de optie voor een eigen SMTP-server (Other SMTP).
Stap 3 — Vul de SMTP-gegevens in
- SMTP-server:
mail.uw-domein.be, of de mailserver uit uw welkomstmail - Versleuteling en poort: SSL met poort 465, of TLS met poort 587
- Authenticatie: aan
- Gebruikersnaam: het volledige e-mailadres,
bestellingen@uw-domein.be - Wachtwoord: het wachtwoord van de mailbox
Stap 4 — Gebruik hetzelfde afzenderadres
Zet in WooCommerce › Instellingen › E-mails het afzenderadres op dezelfde mailbox. Een afzender die niet bij de SMTP-login past, wordt vaker als spam gezien.
Stap 5 — Test
Stuur vanuit de SMTP-plug-in een testmail, bij voorkeur naar een Gmail- of Outlook-adres, en plaats daarna een testbestelling. Controleer of de orderbevestiging aankomt en niet in de spam staat.
Nog steeds in de spam?
Controleer in het DNS-beheer van uw domein of SPF en DKIM zijn ingesteld. Twijfelt u, vraag het dan aan support; wij kijken de instellingen graag na.
Meer over WooCommerce bij Actiefhost leest u op de pagina WooCommerce hosting. Hulp nodig? Neem contact op met support.