Geen ingewikkelde procedure: een bericht aan ons supportteam is voldoende.
Neem binnen 30 dagen na uw bestelling contact op met ons supportteam en vermeld welke dienst u wilt stopzetten.
We bevestigen uw aanvraag en beëindigen de dienst. Wilt u uw website of e-mail nog bewaren, zorg dan vooraf voor een back-up.
We betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die u gebruikte, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen.
De geld-terug-garantie geldt voor al onze hostingdiensten.
| Dienst | Geld-terug-garantie |
|---|---|
| Webhosting | Volledige terugbetaling |
| WordPress hosting | Volledige terugbetaling |
| VPS | Volledige terugbetaling |
| Managed VPS | Volledige terugbetaling |
| Domeinnamen | De registratiekost wordt ingehouden, de domeinnaam blijft van u |
| Andere producten | Zoals dedicated servers en SSL-certificaten: niet inbegrepen |
Een domeinnaam wordt bij registratie meteen vastgelegd bij het register en kan niet worden teruggedraaid. Daarom houden we de registratiekost in, maar blijft de domeinnaam op uw naam. U kunt hem dus blijven gebruiken of naar een andere provider verhuizen.
Een gratis domeinnaam bij uw hostingpakket is ook een domeinnaam die we voor u registreerden. Ook dan houden we enkel de registratiekost van die domeinnaam in.
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Neem binnen 30 dagen na uw bestelling contact op met ons supportteam en vermeld welke dienst u wilt stopzetten. Wij regelen de rest.
Ja. De geld-terug-garantie geldt voor webhosting, WordPress hosting, VPS en managed VPS.
Nee. Een domeinnaam wordt meteen bij het register vastgelegd en dat kan niet worden teruggedraaid. We houden daarom de registratiekost in, maar de domeinnaam blijft van u.
We betalen zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen na de bevestiging van uw aanvraag, via dezelfde betaalmethode die u gebruikte.
Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten staat in onze algemene voorwaarden. Onze geld-terug-garantie komt daar bovenop: ze duurt 30 dagen en geldt voor al onze hostingklanten.
Na de terugbetaling wordt de dienst beëindigd en worden de gegevens verwijderd. Maak daarom vooraf een back-up van uw website en e-mail. Ons supportteam helpt u daar graag bij.
Deze garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en vult onze algemene voorwaarden aan.
30 dagen om alles rustig te testen. Niet tevreden? Dan krijgt u uw geld terug.
